كيف تقيس عائد الفعالية وتقدم التقرير للرعاة

يسأل الرعاة والعارضون ومجالس الإدارة كلٌّ سؤالًا مختلفًا بعد الفعالية، والأجوبة تتوقف على بيانات قررت جمعها قبل أن تبدأ. يريد الراعي أن يعرف من رآه، ويريد العارض عملاء محتملين ولقاءات، ويريد المجلس الحضور مقابل المستهدف وتكلفته. يحدد هذا الدليل ما تقيسه لكل منهم، وكيف يجمعه evenclo.

اتفق على المقاييس قبل البيع

اكتب المقاييس في باقات الرعاية والعارضين: زوار مؤهلون، وجلسات مرعية، ولقاءات مرتبة. والراعي الذي اتفق مسبقًا على أن النجاح لقاءات مع مشترين يقرأ التقرير بطريقة مختلفة عمن توقع أعداد الزوار.

الحضور أكثر من التسجيلات

اعرض التسجيلات والحضور ونسبة من حضروا، مقسمة حسب نوع الزائر والتذكرة واليوم. وينبغي للمؤتمر أن يعرض الحضور لكل جلسة أيضًا، لأن راعي مسار ما بعد الظهر يريد أن يعرف كم شخصًا جلس فيه. يسجل evenclo الحضور عند الباب وعند كل جلسة، ويعرض التقارير بالمنطقة الزمنية للمكان فتطابق الساعات ما حدث في القاعة.

العملاء المحتملون وتكلفتهم

لكل عارض، احسب العملاء المحتملين الممسوحين واستفسارات المنتجات واللقاءات المنعقدة، واقسم ما دفعه فعلًا على عدد العملاء. استخدم السعر المدفوع، فالجناح المبيع بخصم لا ينبغي أن يُظهر تكلفة لم يتحملها العارض. وإذا لم يكن للجناح عملاء محتملون فقل ذلك صراحة؛ فتكلفة صفرية توحي بعملاء مجانيين. يُخرج evenclo ذلك لكل جناح وللمعرض كله، ويرى العارضون الأرقام نفسها في بوابتهم.

آراء من حضروا

أرسل استبيان ما بعد الفعالية لمن حضروا فقط، خلال يوم أو يومين ما دامت الذكرى حاضرة. فالاستبيان المرسل لكل المسجلين يخلط آراء من لم يحضروا. واطرح الأسئلة القليلة نفسها كل عام لتقارن النتائج: تقييم عام، وأفيد جلسة، وهل سيعودون. وسؤال عن استعدادهم للتوصية بالفعالية يسهل مقارنته بين الدورات.

أرسل التقرير في وقته

أرسل للرعاة والعارضين تقاريرهم خلال أسبوعين، قبل حديث إعادة الحجز. وأرفق القوائم التي يحق لهم الحصول عليها بصيغة يستوردها نظام إدارة العملاء لديهم، واجعل الملخص صفحة واحدة لكل منهم. ولمجلس الإدارة، ضع في الصفحة الأولى الحضور مقابل المستهدف، والإيراد مقابل الميزانية، وتكلفة كل حاضر، واترك التفاصيل لملحق.

أسئلة متكررة

احجز عرضًا ثلاثون دقيقة، ومشاركة شاشة، بالعربية أو الإنجليزية.