في مصر والخليج يقرأ الزوار رسائل واتساب وكثيرًا ما يتركون البريد دون فتح. وإرسال التأكيدات والتذكيرات عبره ينجح، لكنه يخضع لقواعد Meta: رقم تجاري على منصة واتساب للأعمال، وقوالب رسائل معتمدة مسبقًا، وموافقة المستلم، ورسوم عن كل قالب يُسلَّم. يتناول هذا الدليل كلًا من ذلك لمنظم الفعاليات، ويشير إلى ما يتولاه evenclo.
أرسل من رقمك التجاري الخاص
ينبغي أن تصل الرسائل من رقم مؤسستك، فيرى الزائر اسمًا يعرفه وتصل الردود إلى فريقك. ويُسجَّل الرقم على منصة واتساب للأعمال تحت حساب Meta التجاري الخاص بك. يتصل evenclo بهذا الرقم ويرسل منه التأكيدات والحملات.
احصل على اعتماد القوالب قبل أن تحتاجها
أي رسالة تبدأها أنت، لا ردًا على رسالة، يجب أن تستخدم قالبًا اعتمدته Meta. والاعتماد لكل لغة، فالتأكيد بالعربية والتأكيد بالإنجليزية قالبان. اكتبها قبل أسابيع: تأكيد برابط رمز QR، وتذكير قبل يوم، وتغيير قاعة أو موعد، وشكر مع الاستبيان. وتمنح Meta كل قالب فئة (تسويق أو خدمات أو مصادقة)، والفئة تحدد السعر.
اطلب الموافقة عند التسجيل
ضع في نموذج التسجيل مربعًا منفصلًا غير محدد مسبقًا لتحديثات واتساب، بعيدًا عن الموافقة على التسويق. يشترط قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) موافقة مسبقة على التسويق الإلكتروني، ويصبح واجب التطبيق بانتهاء الفترة الانتقالية في ٣١ أكتوبر ٢٠٢٦. يحفظ evenclo الموافقة مع التسجيل، ولا يرسل الحملات إلا لمن أعطاها.
التكلفة
منذ ١ يوليو ٢٠٢٥ تحصّل Meta رسومًا عن كل رسالة قالب تُسلَّم، بسعر تحدده فئة القالب ورمز دولة المستلم. قوالب التسويق هي الأعلى سعرًا. أما قالب الخدمات، مثل التأكيد أو التذكير، فمجاني إذا أُرسل خلال ٢٤ ساعة من رسالة الزائر إليك، والردود التي تكتبها في تلك المدة مجانية أيضًا. راجع أسعار Meta الحالية لمصر والخليج قبل أن تضع ميزانية حملة لعشرة آلاف شخص. وباعد بين الحملات: رسالة يوميًا في الأسبوع السابق للفعالية أكثر مما يريده أغلب الزوار.
أرسل دون تكرار الرسائل
جدول الحملات بالمنطقة الزمنية لمكان الفعالية، ووجّهها إلى جمهور محدد، مثل من لم يسجلوا حضورهم بعد، أو نوع تذكرة واحد، أو العارضين فقط. ولا يجوز أن تصل الرسالة إلى الشخص نفسه مرتين عند إعادة الإرسال. يتخطى نظام الإرسال في evenclo كل من وصلته الحملة من قبل، فيمكن استئناف إرسال انقطع في منتصفه بأمان.
أسئلة متكررة
هل يمكن إرسال تذكيرات الفعالية على واتساب دون قوالب؟
فقط كرد خلال ٢٤ ساعة من رسالة الزائر إليك. أي رسالة تبدأها تحتاج قالبًا اعتمدته Meta.
كم يكلف واتساب رسائل الفعاليات؟
منذ ١ يوليو ٢٠٢٥، سعر لكل قالب يُسلَّم تحدده فئته ودولة المستلم. وقوالب الخدمات المرسلة خلال نافذة ٢٤ ساعة مفتوحة مجانية.
هل يجب أن يوافق الزوار على رسائل واتساب؟
للتسويق، نعم: يشترط قانون حماية البيانات المصري موافقة مسبقة. اطلبها بمربع منفصل غير محدد في نموذج التسجيل.
احجز عرضًا ثلاثون دقيقة، ومشاركة شاشة، بالعربية أو الإنجليزية.